Das Leben passiert. Schützen Sie Ihre ENGOmit der branchenweit besten Garantie gegen versehentliches Fallenlassen, Bruch, Verschütten und Diebstahl.
ENGO CARE
Als Sportler wissen wir, wie sehr Sie sich auf Ihre Ausrüstung verlassen. Mit ENGO Care können Sie sich beruhigt zurücklehnen: eine erstklassige Deckung für fast alle denkbaren Unfälle oder Schäden.
UNFALLSCHÄDEN UND DIEBSTAHL
Wir haben das Care entwickelt, um über die branchenübliche Garantie hinauszugehen. Von zertrümmerten ENGObis hin zu gestohlenen Taschen haben wir schon alles gesehen - und es ist abgedeckt.
PROBLEMLOSE REKLAMATIONEN VON ÜBERALL
Die Einreichung Ihres Anspruchs ist einfach: keine versteckten Formulare oder stundenlange Wartezeiten beim technischen Support. Das Verfahren ist so optimiert, dass Sie in kürzester Zeit wieder einsatzbereit sind oder den Betrieb aufnehmen können (oder beides). Halten Sie einfach Ihre ursprüngliche Bestellnummer bereit.
PFLEGE - IM DETAIL
Wir wissen, dass sich unsere Athleten beim Training und am Wettkampftag auf ENGO verlassen. Nach Erhalt Ihrer Reklamationsanfrage und Überprüfung der gelieferten Materialien können Sie innerhalb von 2 Werktagen mit einer Ersatzlieferung rechnen.
Standardgarantien decken Herstellungsfehler ab. ENGO Care deckt Ihr wirkliches Leben ab.
1-Jahres-Deckung umfasst:
Schutz vor Unfallschäden
Das Training für Ausdauersportarten bringt unvorhersehbare Situationen mit sich. Die Ausrüstung wird in Taschen zerdrückt, bei Übergängen fallen gelassen oder auf Reisen beschädigt. ENGO Care bietet Ihnen innerhalb des ersten Jahres einen Ersatz für jeden versehentlichen Schaden - ohne Fragen darüber, wie es passiert ist.
Diebstahlschutz
Der Diebstahl von Ausrüstungsgegenständen ist bei Rennen, in Fitnessstudios und auf Trainingsgeländen leider eine Realität. Wenn Ihr ENGO innerhalb des ersten Jahres gestohlen wird, ersetzen wir es einmalig mit dem Nachweis einer polizeilichen Anzeige. Konzentrieren Sie sich auf Ihr Training, nicht auf die Sicherheit Ihrer Ausrüstung.
Ein Ersatz, keine Probleme
Wenn es zu einem Zwischenfall kommt, senden Sie uns eine E-Mail mit der Dokumentation und wir kümmern uns um den Rest. Ihr Ersatzgerät wird innerhalb weniger Tage versandt, damit Sie Ihre Ausbildung fortsetzen können.
ENGO Care geht über die Standardgarantien hinaus und schützt die Investition in Ihre Leistung.
ENGO Care ist unabhängig von unserer 30-tägigen Testphase und der standardmäßigen 2-jährigen Herstellergarantie.
Es tut uns leid, von Ihren ENGOs zu hören! Um einen ENGO Care zu stellen, senden Sie bitte eine E-Mail an info@engoeyewear.com mit den folgenden Informationen:
Erforderliche Informationen:
- Ihre Bestellnummer
- Beschreibung des Vorfalls (Beschädigung oder Diebstahl)
- Datum des Vorfalls
Erforderliche Dokumentation:
- Bei versehentlicher Beschädigung: Deutliche Fotos, die das beschädigte Produkt aus mehreren Blickwinkeln zeigen
- Bei Diebstahl: Kopie des Polizeiberichts (mit Berichtsnummer und Datum des Vorfalls)
Unser Team wird Ihren Antrag innerhalb von 2-3 Werktagen prüfen und Sie durch die nächsten Schritte leiten.