Erstattungspolitik

At ENGO, we pride ourselves on customer satisfaction. You may return any item(s) purchased from our website for any reason within thirty (30) days of receipt.

All ENGOs carry a 30-day no-risk / 100% satisfaction promise. Within the first 30 days of receiving your order, you can return ENGO for a full refund or exchange for any reason. This includes fit, style, experience, performance - if ENGO isn't right for you, simply follow the instructions below to coordinate a return, refund, or exchange.

Um eine Rücksendung zu veranlassen, senden Sie bitte eine E-Mail an info@engoeyewear.com mit den folgenden Informationen:

• Ihre Bestellnummer oder Seriennummer für Ihre Brille. Die Seriennummer befindet sich auf der Produktverpackung der Brille, ist beim Einschalten auf dem Display der Brille sichtbar oder erscheint als Bluetooth-ID in der mobilen App, den Einstellungen von Garmin oder der Apple Watch.
• Für unsere Politik der Qualität und der kontinuierlichen Verbesserung geben Sie bitte relevante Details an, die erklären, warum Sie Ihre Brille zurückgeben möchten.

Wir bemühen uns, alle Anfragen innerhalb von 24 Stunden zu beantworten, allerdings kann es von Freitag bis Sonntag zu längeren Antwortzeiten kommen, da wir in dieser Zeit in der Regel auch außerhalb des Büros training.

Sobald Ihr(e) Artikel eingegangen sind und geprüft wurden, senden wir Ihnen eine E-Mail, um Sie zu benachrichtigen, dass wir Ihre zurückgesendete(n) Ware(n) erhalten haben. Wenn sich die Artikel in einem akzeptablen Zustand befinden, erhalten Sie eine Gutschrift auf Ihre ursprüngliche Zahlungsmethode. Es kann bis zu zwei Wochen dauern, bis die Rückerstattung auf Ihrem Kontoauszug erscheint.