Erstattungspolitik

Bei ENGO sind wir stolz auf die Zufriedenheit unserer Kunden. Sie können jeden Artikel, den Sie auf unserer Website gekauft haben, innerhalb von dreißig (30) Tagen nach dem Kauf aus beliebigen Gründen zurückgeben.

Für alle ENGOs gilt ein 30-Tage-Zufriedenheitsversprechen ohne Risiko und zu 100 %. Innerhalb von 30 Tagen nach dem ursprünglichen Kauf können Sie ENGO für eine volle Rückerstattung oder einen Umtausch aus beliebigen Gründen zurückgeben. Dazu gehören Passform, Stil, Erfahrung, Leistung - wenn ENGO nicht das Richtige für Sie ist, folgen Sie einfach den Anweisungen unten, um eine Rückgabe, Rückerstattung oder einen Umtausch zu koordinieren.

Um eine Rücksendung zu veranlassen, senden Sie bitte eine E-Mail an info@engoeyewear.com mit den folgenden Informationen:

• Ihre Bestellnummer oder Seriennummer für Ihre Brille. Die Seriennummer befindet sich auf der Produktverpackung der Brille, ist beim Einschalten auf dem Display der Brille sichtbar oder erscheint als Bluetooth-ID in der mobilen App, den Einstellungen von Garmin oder der Apple Watch.
• Für unsere Politik der Qualität und der kontinuierlichen Verbesserung geben Sie bitte relevante Details an, die erklären, warum Sie Ihre Brille zurückgeben möchten.

Wir bemühen uns, alle Anfragen innerhalb von 24 Stunden zu beantworten, wobei die Antwortzeiten von Freitag bis Sonntag länger sein können, da wir zu dieser Zeit in der Regel auch außerhalb des Trainings sind.

Sobald Ihr(e) Artikel eingegangen sind und geprüft wurden, senden wir Ihnen eine E-Mail, um Sie zu benachrichtigen, dass wir Ihre zurückgesendete(n) Ware(n) erhalten haben. Wenn sich die Artikel in einem akzeptablen Zustand befinden, erhalten Sie eine Gutschrift auf Ihre ursprüngliche Zahlungsmethode. Es kann bis zu zwei Wochen dauern, bis die Rückerstattung auf Ihrem Kontoauszug erscheint.