Versandpolitik

Versanddetails und Zeitrahmen

ENGO Smart Glasses werden in unserem Werk in Grenoble in den französischen Alpen sorgfältig zusammengebaut und direkt an Kunden in der ganzen Welt mit dem Premium-Lieferservice von DHL Express verschickt. Dies gewährleistet eine zuverlässige Verfolgung und rechtzeitige Lieferung Ihrer Bestellung.

Derzeit sind die ENGO Smart Glasses ausschließlich über unsere offizielle Website erhältlich. Wir haben noch keinen Vertrieb über physische Einzelhandelsgeschäfte oder Drittanbieter eingerichtet.

Damit Sie sich auf Ihren Kauf verlassen können, bieten wir Ihnen eine umfassende Zufriedenheitsgarantie:

• 30 Tage Probezeit ab dem Lieferdatum
• Risikofreie Prüfung unter Ihren tatsächlichen Einsatzbedingungen
• Kostenloser Rückversand, wenn das Produkt nicht Ihren Erwartungen entspricht
• Vollständige Rückerstattung nach Erhalt der zurückgesandten Ware.
• Kostenloser Versand, in beide Richtungen.

Wenn Sie während des Bestellvorgangs die Expressoption wählen, wird Ihre Bestellung am nächsten Werktag bearbeitet und versandt. Sie können mit einer Lieferung innerhalb der folgenden Zeitspannen rechnen:

• Frankreich-Europa: 1-2 Arbeitstage
• Vereinigte Staaten: 3-4 Arbeitstage

ENGO liefert derzeit in die folgenden Länder:

Nicht-EU-Länder:

• Vereinigte Staaten von Amerika (USA)
• Vereinigtes Königreich (UK)
• Norwegen
• Schweiz

Mitgliedstaaten der Europäischen Union:

• Österreich
• Belgien
• Bulgarien
• Kroatien
• Zypern
• Tschechische Republik
• Dänemark
• Estland
• Finnland
• Frankreich
• Deutschland
• Griechenland
• Ungarn
• Irland
• Italien
• Lettland
• Litauen
• Luxemburg
• Malta
• Niederlande
• Polen
• Portugal
• Rumänien
• Slowakei
• Slowenien
• Spanien
• Schweden

Wir liefern derzeit nur in die oben aufgeführten Länder, hauptsächlich aufgrund von Zertifizierungsanforderungen. Technische Muster von ENGO (identische Hardware, jedoch begrenzter Kundendienst) sind jedoch über die ActiveLook-Website erhältlich. Klicken Sie hier für weitere Informationen.

Nach den jüngsten Änderungen in der US-Handelspolitik enthalten unsere Preise für Bestellungen, die in die Vereinigten Staaten versandt werden, jetzt die geltenden US-Einfuhrzölle (Section 301). Damit ist sichergestellt, dass der Betrag, den Sie an der Kasse sehen, auch der Endpreis ist, den Sie zahlen werden - ohnezusätzliche Zollgebühren oder unerwartete Kosten bei der Lieferung.

Alle Zölle und Steuern sind im Preis inbegriffen (DDP incoterm), so dass Sie bei der Lieferung keine zusätzlichen Kosten haben werden. Der Preis, den Sie an der Kasse sehen, ist der endgültige Betrag, den Sie zahlen werden, wobei alle anwendbaren Steuern, Zölle und Einfuhrgebühren bereits berechnet und berücksichtigt sind.

Wenn Sie zwischen Ihrer Bestellung und dem geplanten Zustelldatum umziehen, bietet DHL Express flexible Zustelloptionen. Mit der in Ihrer Versandbestätigung angegebenen Sendungsverfolgungsnummer können Sie über die Website auf die DHL On Demand Services zugreifen:

• Aktualisierte Lieferanweisungen bereitstellen
• Leiten Sie Ihr Paket an eine neue Adresse weiter
• Bitten Sie um alternative Zustellungsvorkehrungen, wenn Sie zum geplanten Termin nicht am Zustellungsort verfügbar sind.